-
Можно ли подключить к интернету юридические лица?
-
Сколько стоит подключение?
В зависимости от района проживания:
Для КП Синергия стоимость подключения - 21 150 руб.
Для многоквартирных домов в микрорайонах Центральный, Южный, Десна стоимость подключения - 0 рублей. (бесплатно)
-
Как правильно измерить скорость интернета?
-
Что может влиять на скорость интернета?
Для устройств, работающих по Wi-Fi (телефоны, планшеты, ноутбуки):
1. Другие Wi-Fi-устройства, работающие в зоне действия вашего роутера. Например, чужие роутеры, беспроводные камеры, умные пылесосы и др.
2. Количество устройств, подключенных одновременно к вашему роутеру. Причем, в случае одновременной работы нескольких устройств по Wi-Fi, скорость между устройствами может распределяться неравномерно.
3. Большие расстояния между Wi-Fi-устройствами и роутером.
4. Различные препятствия на пути Fi-Wi сигнала - стены, потолки, мебель, металлические двери и т.д.
5. Другие устройства, вмешивающиеся в нормальную работу роутера или принимающий устройств.
6. Время суток. В вечернее время нагрузка на сети возрастает и может несколько снижаться скорость.
7. Различные программы, установленные на устройстве также могут влиять на скорость передачи данных. Например, антивирусы и фаерволлы, подключенный VPN плагины и т.д.
8. В фоновом режиме может происходить загрузка обновлений Windows или другого программного обеспечения, что тоже отнимает часть свободного канала связи.
-
Как увеличить скорость интернета?
Мы стараемся предоставлять нашим клиентам наиболее выгодные тарифы.
Если Вам стало недостаточно выбранного ранее тарифа, ознакомитесь с полным
списком тарифов , выберете подходящий и обратитесь к нашей службе поддержки для смены тарифа.
-
Как узнать, можно ли подключить мой дом?
-
Что делать, если перестал работать интернет?
-
Как активировать обещанный платеж?
Для активации услуги необходимо зайти в Личный кабинет абонента и активировать услугу "Обещанный платеж" в разделе "Платежи", закладка "Обещанные платежи", нажав "Создать платеж". Обещанный платеж действует три дня, в течении которых необходимо произвести оплату. Если Вы не оплачиваете в течение этого времени, с баланса лицевого счета спишется сумма за фактически отработнанный период.
-
Что такое выделенный внешний IP адрес
Каждому устройству в сети Интернет присваивается IP-адрес. Ввиду особенностей технологии подключения, по умолчанию, один IP-адрес может присваиваться сразу нескольким абонентам.
Если Вам требуется отдельный выделенный IP-адрес, воспользуйтесь нашей услугой "внешний IP-адрес", подключить ее можно через службу поддержки или в Личном кабинете абонента.
-
Что такое временное отключение?
Если вы собрались в отпуск или длительную командировку, вы можете приостановить оказание вам услуги интернета, чтобы сохранить баланс.
Важно: услуга отключается минимум на неделю и не более, чем на 1 месяц. Воспользоваться услугой временного отключения вы можете не более 1 раза в год.
